Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 123bb

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 123bb, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
123bb Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 123bb
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua email hỗ trợ.

Xác minh thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản để bảo vệ bạn.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email để được phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và các vấn đề thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch có tài liệu đính kèm.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các câu hỏi về xác minh ví, khóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 123bb

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể thắc mắc khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tài khoản 123bb, từ quyền lợi cá nhân đến quy trình thanh toán và liên hệ hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Phiên bản cập nhật được đăng tải ngay trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó được xem là đồng ý với nội dung mới.

Xác minh ví đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản trước khi lệnh rút được duyệt.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Gửi báo cáo qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.