Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại 123bb

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng 123bb.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
123bb Những điều bạn cần biết về quy định tại 123bb
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành tại 123bb. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách thức vận hành tài khoản tại 123bb. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật cho phép. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp — tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Nêu rõ mã giao dịch và ví sử dụng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.